Syarat & Ketentuan

Beranda / Syarat & Ketentuan

Berlaku Sejak: 1 Januari 2026

Dokumen ini merupakan perjanjian hukum yang mengikat antara Anda ("Pengguna", "pemain", atau "member") dan Lucky Entertainment Pte. Ltd. ("Perusahaan", "kami", atau "777 Lucky"). Dengan mengakses atau menggunakan aplikasi 777 Lucky APK, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat oleh seluruh syarat dan ketentuan berikut.

Pasal 1: Penerimaan Ketentuan

1.1. Penggunaan layanan 777 Lucky menandakan persetujuan Anda terhadap syarat dan ketentuan ini, kebijakan privasi, serta pedoman komunitas kami.

1.2. Jika Anda tidak menyetujui salah satu ketentuan dalam dokumen ini, Anda tidak diperkenankan untuk mengakses, mendaftar, atau menggunakan layanan kami.

1.3. Kami berhak memodifikasi ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan material akan diberitahukan minimal 14 hari sebelum berlaku efektif melalui notifikasi dalam aplikasi.

Pasal 2: Kelayakan dan Akun

2.1 Persyaratan Usia

Anda wajib berusia minimal 18 tahun atau usia legal perjudian di yurisdiksi tempat tinggal Anda, mana yang lebih tinggi. Kami melakukan verifikasi usia wajib dan berhak menutup akun yang terbukti didaftarkan oleh individu di bawah umur tanpa pengembalian saldo.

2.2 Pembatasan Geografis

Layanan 777 Lucky tidak tersedia di wilayah berikut:

  • Amerika Serikat dan semua teritori AS
  • Inggris Raya (tanpa lisensi UKGC)
  • Australia
  • Prancis dan teritori Prancis
  • Belanda
  • Negara-negara dalam daftar sanksi OFAC

Mengakses layanan dari wilayah terlarang merupakan pelanggaran ketentuan dan dapat mengakibatkan penutupan akun serta penyitaan saldo.

2.3 Pendaftaran Akun

Untuk membuat akun 777 Lucky, Anda harus menyediakan:

  • Nama lengkap sesuai dokumen identitas resmi
  • Tanggal lahir yang dapat diverifikasi
  • Alamat email aktif yang hanya Anda yang memiliki akses
  • Nomor telepon seluler Indonesia yang aktif
  • Alamat tempat tinggal lengkap di Indonesia
  • Informasi rekening bank atau e-wallet atas nama sendiri

Setiap individu hanya diperbolehkan memiliki satu akun. Pembuatan akun ganda akan mengakibatkan penutupan semua akun terkait dan penyitaan bonus yang diterima.

Pasal 3: Penggunaan yang Diperbolehkan

Anda setuju untuk TIDAK melakukan hal-hal berikut:

  • Menggunakan software otomatis, bot, atau script untuk bermain atau mengumpulkan data
  • Melakukan kolusi dengan pemain lain dalam permainan kompetitif
  • Mengeksploitasi bug, glitch, atau kerentanan sistem untuk keuntungan tidak adil
  • Menyalahgunakan program bonus melalui teknik arbitrase atau akun palsu
  • Mentransfer saldo antar akun tanpa otorisasi tertulis
  • Menggunakan VPN atau proxy untuk menyembunyikan lokasi geografis sebenarnya
  • Melakukan aktivitas pencucian uang atau pendanaan terorisme
  • Mendaftarkan akun atas nama orang lain atau menggunakan identitas palsu
  • Menyebarkan konten berbahaya, memfitnah, atau melanggar hukum melalui fitur chat
  • Melakukan reverse engineering atau dekompilasi aplikasi 777 Lucky

Pasal 4: Deposit dan Penarikan

4.1 Ketentuan Deposit

  • Minimum Deposit: Rp 20.000 untuk transfer bank; Rp 10.000 untuk e-wallet
  • Maksimum Deposit: Rp 500.000.000 per hari untuk akun terverifikasi penuh
  • Metode yang Diterima: Transfer bank (BCA, Mandiri, BNI, BRI, CIMB Niaga, Permata), e-wallet (DANA, OVO, GoPay, ShopeePay, LinkAja), QRIS
  • Waktu Pemrosesan: Instan untuk e-wallet; 1-15 menit untuk transfer bank
  • Sumber Dana: Harus berasal dari rekening atas nama Anda sendiri. Deposit dari pihak ketiga akan dikembalikan ke sumber aslinya.

4.2 Ketentuan Penarikan

  • Minimum Penarikan: Rp 50.000
  • Maksimum Penarikan: Rp 100.000.000 per hari; Rp 1.000.000.000 per bulan
  • Waktu Pemrosesan: 3-15 menit untuk e-wallet; 1-24 jam untuk transfer bank
  • Metode Penarikan: Harus sama dengan metode deposit terakhir atau rekening yang telah diverifikasi
  • Persyaratan Turnover: Saldo harus di-wager minimal 1x sebelum dapat ditarik untuk mencegah penyalahgunaan

4.3 Verifikasi untuk Penarikan

Untuk memproses penarikan, kami mungkin meminta dokumen verifikasi:

  • Foto KTP/SIM/Paspor yang masih berlaku
  • Selfie memegang dokumen identitas dengan tulisan tanggal hari ini
  • Bukti kepemilikan metode pembayaran (screenshot rekening bank/e-wallet)
  • Bukti alamat berupa tagihan utilitas atau rekening koran maksimal 3 bulan terakhir

Verifikasi umumnya diselesaikan dalam 24-72 jam. Kegagalan menyediakan dokumen dalam 7 hari dapat mengakibatkan pembekuan sementara akun.

Pasal 5: Bonus dan Promosi

5.1 Ketentuan Umum Bonus

  • Setiap bonus memiliki periode kedaluwarsa (umumnya 30 hari sejak dikreditkan)
  • Bonus tidak dapat digabungkan kecuali dinyatakan secara eksplisit dalam promosi
  • Penyalahgunaan bonus akan mengakibatkan pembatalan bonus dan potensi penutupan akun
  • Kami berhak mengubah atau membatalkan promosi kapan saja dengan pemberitahuan wajar
  • Keputusan kami mengenai interpretasi ketentuan bonus bersifat final

5.2 Persyaratan Wagering (Turnover)

Rollover atau wagering requirement adalah jumlah total taruhan yang harus diselesaikan sebelum bonus dapat ditarik. Contoh: Bonus Rp 1.000.000 dengan wagering 8x berarti Anda harus memasang taruhan sebesar Rp 8.000.000 sebelum bonus dapat dicairkan.

Kontribusi permainan terhadap wagering:

  • Slot: 100%
  • Arcade/Fish Shooting: 80%
  • Live Casino: 15%
  • Sportsbook: 10%
  • Poker: 5%

Pasal 6: Aturan Permainan

6.1 Hasil Permainan

Semua hasil permainan ditentukan oleh Random Number Generator (RNG) yang telah disertifikasi oleh iTech Labs dan diaudit secara berkala. Kami menjamin keacakan dan keadilan setiap putaran permainan.

6.2 Gangguan Teknis

Jika terjadi gangguan teknis selama permainan berlangsung:

  • Untuk slot dan arcade: Permainan yang terputus akan dilanjutkan dari titik terakhir saat Anda kembali login
  • Untuk live casino: Taruhan yang sedang berjalan akan diselesaikan berdasarkan log server
  • Untuk sportsbook: Taruhan tetap berlaku kecuali pertandingan dibatalkan sepenuhnya
  • Refund hanya diberikan jika gangguan disebabkan oleh kesalahan server kami yang terverifikasi

6.3 Batas Taruhan dan Kemenangan

  • Taruhan Minimum: Rp 500 (bervariasi per permainan)
  • Taruhan Maksimum: Rp 50.000.000 per spin/tangan (bervariasi per permainan)
  • Batas Kemenangan: Rp 2.000.000.000 per permainan; Rp 5.000.000.000 per hari
  • Kemenangan yang melebihi batas akan dibayarkan secara bertahap dalam maksimal 30 hari

Pasal 7: Penangguhan dan Penutupan Akun

Kami berhak menangguhkan atau menutup akun Anda tanpa pemberitahuan sebelumnya jika:

  • Terbukti melakukan penipuan, kolusi, atau eksploitasi sistem
  • Memberikan informasi palsu atau dokumen yang dipalsukan
  • Melanggar ketentuan usia atau geografis
  • Akun terlibat dalam aktivitas pencucian uang atau pendanaan ilegal
  • Membuka atau mengoperasikan akun ganda
  • Melanggar ketentuan penggunaan yang diperbolehkan
  • Permintaan dari otoritas penegak hukum atau regulator

Dalam kasus pelanggaran serius, saldo dalam akun dapat disita. Untuk pelanggaran minor, saldo dapat dikembalikan setelah dikurangi bonus yang diterima secara tidak sah.

Pasal 8: Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh konten dalam aplikasi 777 Lucky termasuk namun tidak terbatas pada logo, desain, grafis, teks, audio, video, dan kode sumber merupakan properti eksklusif Lucky Entertainment Pte. Ltd. atau pemberi lisensinya. Dilarang keras untuk:

  • Menyalin, mendistribusikan, atau memodifikasi konten tanpa izin tertulis
  • Menggunakan merek dagang 777 Lucky untuk keperluan komersial
  • Membuat karya turunan berdasarkan aplikasi kami
  • Melakukan screen capture untuk keperluan selain penggunaan pribadi

Pasal 9: Batasan Tanggung Jawab

9.1. Layanan 777 Lucky disediakan "sebagaimana adanya" tanpa jaminan tersirat maupun tersurat mengenai kelayakan untuk tujuan tertentu.

9.2. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul dari:

  • Gangguan layanan yang disebabkan oleh faktor di luar kendali kami
  • Akses tidak sah ke akun Anda akibat kelalaian dalam menjaga kerahasiaan kredensial
  • Keputusan perjudian atau kerugian finansial yang dialami pengguna
  • Kesalahan transmisi data akibat masalah jaringan pihak ketiga

9.3. Tanggung jawab maksimal kami dalam keadaan apa pun tidak melebihi saldo yang tersedia dalam akun Anda pada saat kejadian.

Pasal 10: Penyelesaian Sengketa

10.1. Keluhan harus diajukan dalam waktu 30 hari sejak kejadian melalui layanan pelanggan kami di [email protected] dengan menyertakan detail lengkap.

10.2. Kami berkomitmen menyelesaikan keluhan dalam 14 hari kerja. Untuk kasus kompleks, waktu penyelesaian dapat diperpanjang dengan pemberitahuan.

10.3. Jika sengketa tidak dapat diselesaikan secara internal, kedua belah pihak sepakat untuk menyelesaikan melalui arbitrase di Singapore International Arbitration Centre (SIAC) dengan bahasa Inggris sebagai bahasa pengantar.

Pasal 11: Hukum yang Berlaku

Syarat dan ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Singapura, tanpa memperhatikan prinsip pertentangan hukum. Anda menyetujui yurisdiksi eksklusif pengadilan Singapura untuk setiap perselisihan yang timbul.

Pasal 12: Kontak

Untuk pertanyaan mengenai syarat dan ketentuan ini:

  • Email: [email protected]
  • Customer Support: [email protected]
  • Live Chat: Tersedia 24/7 dalam aplikasi
  • Alamat: Lucky Entertainment Pte. Ltd., 8 Marina Boulevard, #05-02, Marina Bay Financial Centre, Singapore 018981